İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI

SOLOCASETR olarak, her kılıfı senin için özel olarak hazırlıyoruz. Stoklu ürünler yerine, siparişini verdiğin anda telefon modeline göre üretilen "özel üretim" yaklaşımımız sayesinde her model için en güncel tasarımları sunabiliyoruz.

Özel Üretim Notu

Sitemizdeki tüm kılıflar, senin seçtiğin telefon modeline özel olarak siparişin onaylandığı anda üretime alınır. Bu sebeple, kişiye özel üretim standartları gereği ürünlerimizde iade veya değişim yapılmamaktadır.

Hatalı ve Kusurlu Ürün Durumları

Müşteri memnuniyeti bizim için çok kıymetlidir. Eğer bizden kaynaklı bir üretim hatası, ürün kusuru veya yanlış model gönderimi gibi bir durum yaşanırsa, ücretsiz değişim garantisi sunuyoruz. Böyle bir durumla karşılaşırsan bizimle hemen iletişime geçmen yeterli!

Geri Dönen Kargolar

Ücretsiz kargo kampanyamızla gönderilen siparişlerin, alıcı tarafından teslim alınmaması veya alıcıdan kaynaklanan sebeplerle (adresin yanlış olması, adreste bulunamama vb.) tarafımıza geri dönmesi durumunda;

• Ücret İadesi: İade talep edilmesi halinde, oluşan gidiş-dönüş kargo bedelleri toplam tutardan düşülerek kalan bakiye iade edilir.

• Yeniden Gönderim: Tekrar gönderim talep edilmesi halinde, kargo ücreti alıcı tarafından karşılanmak üzere (karşı ödemeli) işlem yapılır.

Bilinçli Alışveriş

Satın alma sürecinde herhangi bir soru işareti yaşamaman adına; ürünlerimize ait tüm teknik detaylar, görseller ve açıklama bilgileri ürün sayfalarımızda yer almaktadır. Lütfen siparişini tamamlamadan önce ürün açıklamasını dikkatlice incele.

---

Yardıma mı İhtiyacın Var?

Sürecimizle ilgili bir sorun yaşarsan veya bir sorunuz olursa sana yardımcı olmaktan mutluluk duyarız:

• E-posta: solocasetr@gmail.com